Wie “Surprise” hilft Mund-zu-Mund-und virales Marketing
Emotional Engagement ist der Schlüssel zum Erfolg virales Marketing. Leute ihre alltäglichen Erfahrungen, indem sie die Kommunikation zu anderen in und außerhalb ihres Netzes. Diese soziale Teilung ist mehr grassiert, wenn die Individuen entwickeln intensive Gefühle wie Angst, Abscheu, Traurigkeit, Freude, Ärger und Verwunderung.
Von all diesen Emotionen, Überraschung ist ein notwendiger Bestandteil, der Menschen dazu Weitergabe von Informationen über sie kommen. Nun laßt uns anschauen, was überraschend ist und dessen Auswirkungen auf virales Marketing. Als teilweisen Verweis, werde ich mit einer Studie aus dem Journal of Economic Psychology, eine Überraschung, dass untersucht und ihre Beziehung zur Mund-zu-Mund.
Was ist überrascht und wie entstehen sie?
Viele Forscher betrachten Überraschung eine neutrale und von kurzer Dauer ist, dass Emotionen rief durch unerwartete Phänomene oder was ist bekannt als''Schema Diskrepanz''. Ein Schema ist eine Theorie, dass jede Person hat über die Art der Situation gen, Objekte und Realität. Die Störung dieses Schemas ist es, was führt auf das Element der Überraschung:
Um eine korrekte Darstellung der Wirklichkeit, Einzelpersonen kontinuierlich überprüfen, ob ihr Schema passt die Eingänge aus der Umgebung. Diese Prüfung ist jedoch relativ unbewussten Sobald Eingänge Abweichung von diesem Schema, rief Überraschung ist. Schema-Diskrepanz ist die einzige Ursache für kognitive Überraschung, aber diese kann auch sein rief durch nicht-kognitive Ursachen
Mit anderen Worten, Überraschung ist ein Gefühl, das auftritt, wenn etwas gegen die gewöhnlichen Muster der Meinung wir haben. Eine solche Störung kann auftreten, auf einer physiologischen Ebene (zB laute Geräusche) oder es kann tief psychische (zB etwas, das Ihre Herausforderungen Weltbild).
Überraschen Sie die Auswirkungen sind unmittelbar ein: Eine stärkere Konzentration der Aufmerksamkeit auf den Stimulus, ein stärkeres Bewusstsein, eine bessere Aufbewahrung der Speicher auf Kosten der anderen stimulieren Uli. Alle, die schließlich dazu führen, Neugier und explorative Verhalten. Diese Erregung auch verstärkt darauf folgenden Reaktionen, die Erregung nicht überrascht, Überweisungen auf andere Erfahrungen.
Nach Aufdeckung der Diskrepanz Schema, werden die einzelnen bewerten: das Gefühl der Überraschung ist oft gefolgt von einer positiven oder negativen Emotionen, was wir normalerweise Call-eine angenehme Überraschung oder eine unangenehme Überraschung. Ein interessanter Punkt zur Kenntnis zu su rprise ist, dass die meisten Leute gehen davon aus, dass das, was ist erstaunlich, zu ihnen werden auch neue / nützliche Informationen für andere.
Verwenden Surprise generieren Word-of-Mouth
Unsere alltägliche Reaktionen auf unsere Umwelt ist gewöhnlichen. Going durch die gleiche Geschäft in der Mall, wählen wir Kaufgegenstände und mit mehr oder weniger neutral Emotionen. Der Kauf eines Paar Schuhe nicht mit "störend" oder "intensive" Emotionen. Nichts hier ermutigt uns zu teilen diese Erfahrung mit othe RS. Aber das kann sich ändern, wenn Sie das Element der Überraschung.
Zum Beispiel, wenn Sie bot sich eine unerwartete und attraktive freebie (zB Flasche Wein) zusammen mit dem Produkt, es Kurzschlüsse Ihr Schema und generiert Überraschung. Du bist jetzt viel wahrscheinlicher-to-talk über das Paar Schuhe gekauft Sie oder Ihre Gefühle über die Boutique oder einer Marke.
Das Ziel hier ist, über Möglichkeiten zu entlocken positive Überraschung durch Verbesserung der Erfahrungen von Ihrem Publikum in unerwarteten wa ys. Wodurch sie fühlen eingeweiht zu einer einzigartigen Situation ermutigt sie zu teilen oder empfehlen Ihre Idee / product / service / Marke. Was bedeutet das? Nur das braucht man viel Zeit dafür auf das Verständnis Ihrer Publikums-Schemata.
Seine wichtig zu beachten, dass Überraschung kann als Werkzeug in vielerlei Hinsicht. Beispielsweise kann in einem Stand-alone-Format, in Form von viraler Ad-oder Online-Video mit einer einzigen Nachricht oder können Sie ihn in Ihre Verkaufs-oder Fulfillment-Trichter. Dünn k über jeden Augenblick, wenn Sie sich mit Ihrer Kundennummer und inculcate Elemente der Überraschung, wo immer notwendig.
Überraschen kann verwendet werden, in großem Maßstab Millionen Dollar, multi-media/multi-platform virale Marketing-Kampagnen (zB The Dark Knight) oder in kleineren, wiederholen Gesten wie Geburtstag Karten, freebies und anderen Add-Ons können Sie auf das Produkt / der Dienstleistung. Virale Kampagnen sind kurzfristige und damit leichter zu erhalten überraschen, während andere Initiativen können Wiederholung verlieren ihre po wer nach dem Publikum kommt zu erwarten spezifische Verhalten und damit der Entwicklung einer neuen Schemas.
In der nächsten Post auf virales Marketing, ich möchte um die Beispiele von Anzeigen und hoffentlich bestimmen, eine generische Formel, dass man Sie zu entlocken sofortige Mund-zu-Mund.
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