Gehört der FTC? You Absolutely Must Read Before You Die Another Blog-Post oder Förderung Ein weiteres Produkt schreiben!
Ja, das war dieser Titel ein bisschen lang, aber ich wollte sichergehen, dass ich Ihre Aufmerksamkeit hatte. Wie die meisten von Ihnen vielleicht bekannt ist (oder sollte zumindest) gestern FTC neuen Regelungen in Kraft getreten über die Verwendung der Zeugnisse und Vermerke in der Werbung. Ein großer Teil der neuen Vorschriften unmittelbar auf Online-Vermarkter, also beschloss ich zu gehen direkt an die Quelle genau zu sehen, was dies bedeutet für mich (und für Sie, liebe Leser).
Ich ging zu
http://www.ftc.gov/opa/2009/10/endortest.shtm
und tatsächlich über die ganze Seite 12 Handbuch zu lesen - speziell die Federal Trade Commission 16 CFR Part 255 - Guides In Bezug auf die Verwendung der Vermerke und Testimonials in der Werbung. Hier sind die Highlights, wie sie sich auf uns Online-Vermarkter:
Zunächst einmal, es ist die Frage der Bescheinigung absetzt. Die FTC stellt ausdrücklich fest, dass die Vermerke müssen die ehrlichen Meinungen, Erkenntnisse, Überzeugungen oder Erfahrungen der Endorser wiedergeben. Dieser Teil klingt ziemlich einfach, aber wie sie zu definieren, die "Ehrlichkeit" hat einige große Auswirkungen darüber, wie Sie schreiben Sie Ihre Verkäufe Kopie oder andere Werbe-oder Promotion-Stücke.
Der große Ausdruck, dass die FTC ist mit "Begründung der Darstellungen vermittelt." Das heißt, die Sie haben zu können (und zurück bis zu beweisen) alle Forderungen, die Sie machen. Welche habe ich immer gesagt, Sie zu tun, aber was geändert wird, was sie Beweise zu prüfen. Während ich immer benutzt habe konkrete Beispiele für mein Beweis, ich (und alle anderen) würde natürlich die besten Ergebnisse herausgreifen der Gruppe zu markieren. Es ist eine natürliche Sache zu tun.
Aber jetzt, kann nicht mehr sagen Sie, zu einem Gewichtsverlust Produkt, zum Beispiel "Lose 20 Pfund in 2 Wochen!", Nur weil einer Ihrer Kunden hat. Nun, alle Forderungen, die Sie machen müssen repräsentativ für die durchschnittliche Erfahrung der des Benutzers, der herausragende Plätze. Und Sie können nicht einfach den Hintern mit einem "Ergebnisse nicht typisch" Disclaimer, entweder - die FTC hat erachtet, dass "Haftungsausschlüsse nicht ausreichend reduzieren die Mitteilung, dass die Erfahrungen dargestellt werden in der Regel Vertreter." Im Englischen bedeutet das, dass selbst wenn Sie sagen, dass die Ergebnisse nicht typisch sind, im Kleingedruckten, ändert es nichts an der Tatsache, dass Sie den Eindruck, in den großen Riesen Schlagzeile, die alle 20 Pfund in 2 Wochen verlieren könnte gibst.
Und auch wenn Sie eine deutliche Stärkung einer erfolgreichen Kunden (was natürlich ein Indikator für die durchschnittliche Erfahrung), müssen Sie auch alle anderen Faktoren die das Ergebnis offen zu legen. Zum Beispiel, daß Personen, die 20 Pfund in 2 Wochen didn verloren 't Nehmen Sie sich ergänzen, aber sie ging auch auf eine kalorienarme Ernährung und arbeitete für 90 Minuten pro Tag. Wollte man diese Person als ein Zeugnis zu verwenden, müssten Sie alle Faktoren, die das Ergebnis beeinflusst offen zu legen.
Das Gleiche gilt für die Verwendung von Vorher / Nachher-Bilder. Man kann nicht einfach zeigen die dramatischen Bilder und lassen Sie sie für sich selbst sprechen. Auch wenn es mehr als nur Ihr tolles Produkt, dass das Ergebnis beeinflusst, müssen Sie sie weitergeben.
Auch, wenn Sie Beschreibungen, viele Leute (mich eingeschlossen) haben immer empfohlen, die Verwendung von Bildern zu gehen zusammen mit den Beschreibungen zu helfen, sie zu personalisieren. Jetzt können Sie das nicht tun, es sei denn, Sie haben ein aktuelles Bild von der wirklichen Menschen. Man kann nicht einfach eine zufällige Bild, das Sie die Rechte an und entsprechen mit einem Zeugnis haben. Die FTC ist der Ansicht, dass, sei irreführend.
In allen, wird jede Änderung, für sich genommen, eine kleine Sache, aber wenn sie zusammen eingenommen, wird in starkem Maße beeinflussen, wie wir als Online-Vermarkter tätig sind. Ich empfehle, dass Sie die FTC Website genannten gehen und überprüfen Sie die Dinge für sich selbst - alle an ist einzigartig, und obwohl ich versucht, auf alle wichtigen Dinge, möchten Sie vielleicht zu prüfen, welche Auswirkungen dies im Besonderen.
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